Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv168

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa sv168 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi", "sv168") và người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn", "Người chơi") tại địa chỉ sv168.club và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này:

• →"Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp tại sv168 bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và mọi hoạt động giải trí liên quan.
• →"Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký tại sv168 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• →"Số dư": Tổng giá trị tiền VNĐ có trong Tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã được phê duyệt.
• →"Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi với mục đích nhận được phần thưởng từ kết quả đó.
• →"Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tổng tiền thưởng mà Người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ sv168, Người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• →Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• →Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ.
• →Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại sv168 — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• →Không sử dụng tài khoản sv168 để thay mặt hoặc ủy quyền cho người khác.
• →Không cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ sv168.
• →Chưa từng bị sv168 chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản & Điều kiện trước đây.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sv168 của mình. Bao gồm nhưng không giới hạn ở tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

• →Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản sv168 với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• →Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và thay đổi định kỳ.
• →Thông báo ngay cho sv168 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép trên tài khoản.
• →sv168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mật khẩu yếu.

sv168 áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật theo tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp tùy chọn và hệ thống phát hiện bất thường tự động. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo tuyệt đối 100% — sv168 khuyến khích Người dùng chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại sv168 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). sv168 không chấp nhận tiền tệ nước ngoài hoặc tiền mã hóa (cryptocurrency) trực tiếp.

• →Phương thức nạp/rút tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác).
• →Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc chính chủ tài khoản sv168 đã được xác minh.
• →sv168 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp không rõ nguồn gốc hoặc nạp không đúng quy trình.
• →Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trong thời hạn quy định.

Khi tham gia cá cược tại sv168, Người dùng đồng ý tuân theo các quy định sau và thừa nhận rằng kết quả của mọi trò chơi và sự kiện là ngẫu nhiên, không thể dự đoán chắc chắn.

• →Tất cả cược được đặt ra không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống sv168 xác nhận, trừ trường hợp sv168 chủ động hủy do lỗi kỹ thuật đã được xác minh.
• →Kết quả game do nhà cung cấp phần mềm (Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, PG Soft, v.v.) xác định — sv168 không can thiệp vào kết quả game.
• →Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game, sv168 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt cược.
• →sv168 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại game, sự kiện hoặc thị trường cá cược và thay đổi giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• →Tiền thắng được ghi vào Số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức, trừ trường hợp sự kiện đang chờ xem xét thêm.

sv168 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng theo thời gian với các điều kiện cụ thể được thông báo tại từng chương trình. Điều khoản sau áp dụng cho tất cả các loại thưởng tại sv168:

• →Thưởng nạp lần đầu: 100% tối đa 2.000.000 VNĐ — áp dụng cho tài khoản mới đăng ký và nạp lần đầu tiên. Vòng cược x15 (15 lần tổng tiền thưởng) trong vòng 30 ngày.
• →Hoàn tiền hàng tuần: Phần trăm hoàn tiền theo cấp VIP được tính trên tổng tiền thua trong tuần — chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính.
• →Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược. Chỉ tiền thắng từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.
• →sv168 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng sai mục đích.
• →Một khuyến mãi cụ thể chỉ được nhận một lần mỗi người dùng, một hộ gia đình, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị.
• →Khuyến mãi có thể bị kết thúc sớm mà không cần thông báo trước — sv168 không chịu trách nhiệm bồi thường cho những người dùng chưa kịp nhận trước khi chương trình kết thúc.

sv168 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến tạm khóa, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư:

• →Tạo nhiều tài khoản sv168 (multiaccount) để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• →Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• →Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc tỷ lệ cược được nhập sai để thu lợi.
• →Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lợi dụng tỷ lệ cược không bình thường.
• →Cung cấp thông tin cá nhân giả, mạo nhận danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• →Sử dụng dịch vụ sv168 liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào bao gồm rửa tiền.
• →Tấn công, đe dọa hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của sv168.

sv168 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, không giới hạn ở:

• →Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• →Không cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu trong thời hạn quy định.
• →Có căn cứ hợp lý tin rằng tài khoản đang bị sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• →Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có thể tự yêu cầu chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ sv168. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, sv168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của sv168 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

sv168 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• →sv168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, sự cố cơ sở hạ tầng quốc gia).
• →sv168 không chịu trách nhiệm gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hoặc trừng phạt liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• →Trách nhiệm tối đa của sv168 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp trong 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

sv168 cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm và cung cấp công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát. Người dùng có thể sử dụng các tính năng sau bất kỳ lúc nào từ trang quản lý tài khoản:

• →Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• →Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho mỗi phiên cược.
• →Tự tạm khóa (Cooling-off): Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày.
• →Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đảo ngược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv168 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của sv168 hoặc các đối tác cấp phép.

• →Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản hoặc tạo ra bất kỳ sản phẩm phái sinh nào từ nội dung sv168 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• →Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo mục đích thông thường.
• →Tên thương hiệu "sv168" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép.

Người dùng có quyền khiếu nại về bất kỳ quyết định hoặc giao dịch nào tại sv168. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

• →Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng sv168 qua live chat 24/7 — mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản liên quan.
• →Bước 2: Nếu chưa hài lòng với kết quả từ bộ phận hỗ trợ, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Mã tài khoản]".
• →Bước 3: sv168 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định sau cùng của ban quản lý sv168 là quyết định chấm dứt quy trình khiếu nại nội bộ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài có thẩm quyền.